Des\u00edtky obchodn\u00edch e-mail\u016f kon\u010d\u00ed v ko\u0161i a telefonn\u00ed hovory \u010dasto neprojdou ani p\u0159es recepci. Kytice doru\u010den\u00e1 kur\u00fdrem p\u0159\u00edmo na recepci nebo na st\u016fl kl\u00ed\u010dov\u00e9 osoby ale funguje \u00fapln\u011b jinak \u2013 vyvol\u00e1 emoci, upout\u00e1 pozornost a vytvo\u0159\u00ed p\u0159irozen\u00fd pocit z\u00e1vazku odpov\u011bd\u011bt. V B2B segmentu, kde jedna nov\u00e1 zak\u00e1zka m\u016f\u017ee znamenat statis\u00edce korun, jde o investici v \u0159\u00e1du stokorun, kter\u00e1 se dok\u00e1\u017ee vyplatit mnohon\u00e1sobn\u011b.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e1kup\u010d\u00ed, \u0159editelky i majitel\u00e9 firem dost\u00e1vaj\u00ed denn\u011b des\u00edtky obchodn\u00edch nab\u00eddek \u2013 e-mailem, p\u0159es LinkedIn i telefonicky. Naprost\u00e1 v\u011bt\u0161ina z nich skon\u010d\u00ed bez odpov\u011bdi, proto\u017ee mozek je nau\u010den\u00fd je automaticky filtrovat jako \u201edal\u0161\u00ed prodejn\u00ed pokus“. Psychologov\u00e9 tomu \u0159\u00edkaj\u00ed pattern interrupt \u2013 p\u0159eru\u0161en\u00ed o\u010dek\u00e1van\u00e9ho vzorce.<\/p>\n\n\n\n
Kv\u011btina doru\u010den\u00e1 osobn\u011b do kancel\u00e1\u0159e tenhle vzorec l\u00e1me. Je to fyzick\u00fd, hmatateln\u00fd a ne\u010dekan\u00fd z\u00e1\u017eitek uprost\u0159ed digit\u00e1ln\u00edho p\u0159etlaku, kter\u00e9mu se ned\u00e1 jen tak \u201ezav\u0159\u00edt okno“ nebo smazat. Z\u00e1rove\u0148 funguje princip reciprocity \u2013 kdy\u017e n\u011bkdo dostane d\u00e1rek, p\u0159irozen\u011b c\u00edt\u00ed pot\u0159ebu se n\u011bjak\u00fdm zp\u016fsobem odvd\u011b\u010dit. Sta\u010d\u00ed, aby si doty\u010dn\u00e1 osoba kytici spojila s va\u0161\u00ed firmou, a p\u0159\u00ed\u0161t\u011b u\u017e v\u00e1\u0161 e-mail nebo telefon\u00e1t otev\u0159e s mnohem v\u011bt\u0161\u00ed ochotou.<\/p>\n\n\n\n
Kytice doru\u010den\u00e1 den nebo dva p\u0159ed sch\u016fzkou funguje jako pod\u011bkov\u00e1n\u00ed za \u010das p\u0159edem i jako elegantn\u00ed p\u0159ipomenut\u00ed term\u00ednu. U klienta t\u00edm vytvo\u0159\u00edte pozitivn\u00ed o\u010dek\u00e1v\u00e1n\u00ed je\u0161t\u011b d\u0159\u00edv, ne\u017e \u0159eknete prvn\u00ed slovo \u2013 a v konkuren\u010dn\u00edm pitchi to m\u016f\u017ee b\u00fdt p\u0159esn\u011b ten detail, kter\u00fd rozhodne.<\/p>\n\n\n\n
V obdob\u00ed, kdy klient porovn\u00e1v\u00e1 va\u0161i nab\u00eddku s konkurenc\u00ed, je snadn\u00e9 v jeho pam\u011bti zapadnout mezi des\u00edtky podobn\u00fdch prezentac\u00ed. Kytice s kr\u00e1tk\u00fdm pod\u011bkov\u00e1n\u00edm za p\u0159\u00edle\u017eitost p\u0159edstavit \u0159e\u0161en\u00ed v\u00e1s udr\u017e\u00ed \u201ena o\u010d\u00edch“ \u2013 doslova, proto\u017ee kytice na stole nebo v recepci p\u0159ipom\u00edn\u00e1 va\u0161i firmu cel\u00e9 dny.<\/p>\n\n\n\n
Osobn\u00ed gesta k v\u00fdro\u010d\u00ed spolupr\u00e1ce, zalo\u017een\u00ed firmy nebo narozenin\u00e1m kontaktn\u00ed osoby jsou jedn\u00edm z nej\u00fa\u010dinn\u011bj\u0161\u00edch n\u00e1stroj\u016f budov\u00e1n\u00ed dlouhodob\u00e9 loajality. Sta\u010d\u00ed m\u00edt v CRM p\u00e1r kl\u00ed\u010dov\u00fdch dat a nastavit si p\u0159ipom\u00ednku \u2013 n\u00e1klady jsou minim\u00e1ln\u00ed, dopad na vztah dlouhodob\u00fd.<\/p>\n\n\n\n
Kytice na uv\u00edtanou v den podpisu smlouvy nebo prvn\u00edho dne spolupr\u00e1ce je jednoduch\u00fd zp\u016fsob, jak nov\u00e9mu klientovi nebo partnerovi d\u00e1t najevo, \u017ee si spolupr\u00e1ce v\u00e1\u017e\u00edte \u2013 a nastavit t\u00f3n vztahu hned od za\u010d\u00e1tku.<\/p>\n\n\n\n
Pos\u00edl\u00e1te kytice klient\u016fm \u010dast\u011bji?<\/p>\n